7-11行銷
*公平交易委員會公佈資料，7-11 便利商店統一超商在連鎖便利商店總家數上，市場佔有率高達 47％，一般超商的服務其實大同小異，差異不大，但統一超商之所以獨占
鰲頭，其原因之一，就是非常密集分布可充分發揮超商的服務精神，使服務無所不在，成功達建構全台灣最密集的零售業。
統一超商之優勢
(一)食物是人一天的基本需求，要能充分與消費者緊密結合，再食物供給方面尤為重要，但是大部分的超商都供有食品的服務，但 7-11 門市，就有百餘種自營品牌的熟食產品，遠優於競爭者。
另外統一超商也會按不同的季節、時段、特殊節日提供一般民眾所需食品，另消費者更和它密不可。
(二)統一超商不但提供 ATM 金融(含轉帳、提款、代收、轉帳繳稅等) ，也可繳交各種費用(水、電費等) 更包含了沖印、網上購物、宅即便、等省時的服務。如此完善貼心的服務，相較其他商店更顯其優勢
(三) 1.強而有力的促銷活動: 定期搭配特種物品並打折促銷，像大亨堡多+10元就可以拿可口可樂、統一冷藏果蔬汁系列任選三件75元等促銷活動，不僅可促進買氣外，也可藉此盡量推銷些統一事業等相關產品。
2.推出可供蒐集之小物品吸引消費者: 定期推出消費70元或77園及點數換商品活動
(四)接連不斷的強打廣告: 知名度也是超商的要點之一，知名度會使顧客增加，廣告就是一種途徑，7-11 不僅在各方面都領先其他超商更透過電視、在今天已成為眾所皆知的 7-11。
*7-11 的營運與策略特色
1.目標市場鎖定學生，上班族及夜間消費者
便利商店的目標以年輕的消費者 ，其中以12～35歲間學主要消費學生，上班族及夜間消費人口，主要原因是消費者對便利的需求很大
2.建立經營的標準化、規格化
3.全天候營業服務，不打烊的24小時營業
延長營業時間，滿足消費者對時間的便利性之需求，擴大營業額。由於都會生活形態的轉變，夜間活動人口逐漸增多，7-ELEVEn為滿足夜間活動人口於夜間消費的需求，延長營業時間為24小時，全天候營業。
*便利商店未來趨勢與發展
連鎖便利商店為市場主流 ~> 因連鎖便利店的店經驗可輕易地套用在其他分店上，且隨著家數的擴充，進貨、促銷等變動成本會降低
經營據點由北部向外擴充 ~> 因北部人口多，消費能力也強，因此為便利商店分布密度最高的地區。較晚進入市場的業者為避免直接競爭，紛紛至其他縣市發展
自行設立物流中心 ~>連鎖便利商店的開店家數到達一定規模時，常會自行設立物流中心，滿足各分店少量多樣的訂貨需求
自有品牌品日漸盛行 ~>連鎖便利商店為了增加利潤，強化品牌印象，往往自行委託食品製造商開發自有品牌的商品
*7-11 之經營優勢
1.強大品牌
統一超商穩健經營、服務與產品品質的提升及用心打動消費者的心，
所建立起的品牌形象優勢，已與消費者建立強大的信賴感及忠誠度。
2.新生活型態的先驅者：
本公 力於產品與服務的創新，不斷推出高品質、高便利、滿足消費需求的新
產品，亦帶領新的消費行為與生活型態。
3.差異化的展店策略：
積極進駐每一個不方便的空間，縮短與消費者的距離，提供消費者每一分、每一
秒的便利。
4.綿密的網路架構：
台灣 7-ELEVEN 店數已超越 4000 家，遍及台灣地區與外島；亦是全台擁有最多
ATM 機器的零售通路商；更結合實體與虛擬的銷售通路，全方位滿足
消費者生活上的一切需求
5.高科技完善的資訊系統：
斥資 40 億打造二代 POS 服務情報系統，透過完整的系統架構與即時的消費資訊傳輸，充份發揮單店經營效益，滿足消費者的便利需求。
6.事業經營能力：
本公司擁有完整的零售供應鏈，從商品設計、開發、 、配送到銷售，由專業
經營團隊緊密結合與嚴格控管。
7.豐富的集團資源：
集團各企業垂直整合，以及水平零售事業的蓬勃發展，都將藉由集團的資源服務
共享，來降低整體的營運成本，提高經營
*如果以基本的4p來看，我們一一來分析
prodocts: kitty 本身就有非常多fans，基本上粉絲的行為是不理性的，只要商品出現，就會產生吸引力。加上磁鐵本身設計也非常cute更重要的是結合週年紀念的話題，於是就順理成章增加行銷原素中重要
的”師出有名”達到與消費者溝通的正當性
price: 以買77元就贈送達到一個誘因，因為消費者不需要特地買到77元，他只要加到77元（原本購買預算可能只有50元）為了kitty多買（對消費者而言他的實質門檻並不高）因此很快會達到累計效果。
place：通路7-11店數最多（即便外島也有）消費者可以輕易接觸到商品（試想假如是一家店數很少的連鎖店做，想換也找不到地方。
promotion:這也是全案最成功的地方，他創造了不斷的話題性（1)歌手代言（2)隱藏版及台灣版的三段式操作（3)機器貓的出現鼓勵大家多蒐集幾套（4)附加的兌換券（5)創造議題媒體不斷報導（連缺貨及有
人搶磁鐵都被報導，通常這多是負面新聞卻被吵做成正面....）
降低活動認知的門檻，這都是成功關鍵因素。據說這個活動創造7-11有始以來單店業績最高的記錄，徹底打垮競爭店的士氣(這也是最成功的關鍵，把門檻設定在77元，比平日客單價高十多元，產生磁吸效
果，原本在競爭店要消費的預算轉移過7-11)
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